ehdot

Ehdoista asiakkaan tiedot


sisältö:

1. Geltungsbereich
2. johtopäätös
3. vetäytyminen
4. Hinnat ja maksaminen
5. toimitusehdot
6. Eigentumsvorbehalt
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Korjauspalvelujen erityisedellytykset
9. Sovellettava laki
10. Vaihtoehtoinen Streitbeilegung


1) Laajuus
1.1 Nämä Stephanie Zädowin (jäljempänä "myyjä") alaisen Stephanie Zädow'n yleiset ehdot (jäljempänä "GTC") koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, joiden kanssa kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "asiakas") myyjälle tavaroiden osalta, jotka myyjä on esittänyt verkkokaupassaan. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen tälle on ristiriidassa, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnnen werden kön. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit hand

2) Päätelmä
2.1 Myyjän verkkokaupan sisältämät tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne antavat asiakkaan sitovan tarjouksen.
2.2 Asiakas voi lähettää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online -tilauslomakkeen avulla. Kun asiakas on asettanut valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas lähettää oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Asiakas voi myös lähettää tarjouksen myyjälle puhelimitse, faksilla, sähköpostitse, postitse tai online -yhteydenottolomakkeella.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin asiakkaan tilausvahvistuksen vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin asiakkaan vastaanotto on ratkaiseva, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksensa jälkeen.
Jos useita edellä mainittuja vaihtoehtoja on saatavilla, sopimus tehdään silloin, kun yksi edellä mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa sen päivän jälkeen, kun asiakas on tehnyt tarjouksen, ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän päättyessä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämisen seurauksena siitä, että asiakas ei enää sido hänen aikomuksensa.
2.4 Kun lähetät tarjouksen myyjän online-tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. Sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen jälkeen on lähetetty. Myyjä ei muuta tarjoa sopimustekstiä.
2.5 Ennen tilauksen sitovaa lähettämistä myyjän online -tilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden tunnistamiseksi voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näyttöä voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syötteensä osana sähköistä tilausprosessia tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa painiketta tilausprosessin viimeistelemiseksi.
2.6 sopimuksesta on yksinomaan saksan kielessä.
2.7 Tilausten käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automaattisella tilausten käsittelyllä. Asiakkaan on varmistettava, että hänen antamansa tilauksen käsittelemiseksi antama sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti SPAM-suodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilaamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.

3) peruuttaminen
3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2 Näher Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Hinnat ja maksaminen
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, annetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen myyntiveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut määritetään erikseen tuotteen kuvauksessa.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (zB Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (zB Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Maksuvaihtoehto (t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksusta on sovittu pankkisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Kun maksat yhdellä PayPalin tarjoamista maksutavoista, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") ), PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - sellaisten ehtojen mukaisesti, jotka koskevat maksuja ilman PayPal-tiliä, joita voi tarkastella osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Shipping olosuhteissa
5.1 Tavaroiden toimitus tapahtuu lähetysreitillä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtumaa käsiteltäessä myyjän tilauksen käsittelyssä määritetty toimitusosoite on ratkaiseva.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäeneineferte ih. Ferner kullattu kuolee im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde within Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Jos nouto tapahtuu itse, myyjä ilmoittaa asiakkaalle ensin sähköpostitse, että hänen tilaamansa tavarat ovat noudettavissa. Saatuaan tämän sähköpostiviestin asiakas voi noutaa tavarat myyjän pääkonttorista kuultuaan myyjää. Tässä tapauksessa toimituskuluja ei veloiteta.

6) Omistuksenpidätys
Jos myyjä etukäteen, hän varaa omistusoikeus toimitettuun tavaraan, kunnes täysi maksu kauppahinnasta velkaa.

7) Vastuu virheistä (takuu)
7.1 Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lakisääteistä vastuuta virheistä.
7.2 Käytettyjä tavaroita koskee seuraava: Korvausvaatimuksia ei hyväksytä, jos vika ilmenee vasta vuoden kuluttua tavaroiden toimittamisesta. Viat, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta, voidaan vaatia lakisääteisen vanhentumisajan kuluessa. Vastuuajan lyhentämistä yhteen vuoteen ei kuitenkaan sovelleta
- tavaroille, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käytön mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen viallisuuden,
- vahingonkorvausvaatimukset ja asiakkaan kulujen korvaaminen sekä
- jos myyjä on pettänyt virheen vilpillisesti.
7.3 Asiakasta pyydetään valittamaan toimittajalle toimitetuista tavaroista, joilla on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei noudata vaatimuksia, sillä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virheitä koskeviin vaatimuksiinsa.

8) Korjauspalvelujen erityisedellytykset
Jos myyjä on velvollinen korjaamaan asiakkaan tuotteen sopimuksen sisällön mukaisesti, sovelletaan seuraavaa:
8.1 Korjauspalveluja tarjotaan myyjän pääkonttorissa.
8.2 Myyjä tarjoaa palveluja oman harkintansa mukaan tai hänen valitsemansa pätevän henkilöstön välityksellä. Myyjä voi myös käyttää kolmansien osapuolten (alihankkijoiden) palveluja, jotka toimivat hänen puolestaan. Ellei myyjän palvelukuvauksessa toisin mainita, asiakkaalla ei ole oikeutta valita tiettyä henkilöä suorittamaan haluttua palvelua.
8.3 Asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki tarvittavat tiedot tuotteen korjaamiseksi, edellyttäen, että sen hankinta ei kuulu myyjän tehtäviin sopimuksen sisällön mukaan. Asiakkaan on erityisesti toimitettava myyjälle kattava kuvaus virheestä ja ilmoitettava hänelle kaikista olosuhteista, jotka voisivat olla syynä löydettyyn virheeseen.
8.4 Ellei toisin sovita, asiakkaan on lähetettävä korjattava tuote myyjän pääkonttoriin omalla kustannuksellaan ja riskillään. Myyjä suosittelee, että asiakas ottaa kuljetusvakuutuksen. Lisäksi myyjä suosittelee, että asiakas lähettää tuotteen sopivaan kuljetuspakkaukseen kuljetusvaurioiden riskin vähentämiseksi ja pakkauksen sisällön piilottamiseksi. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle välittömästi ilmeisistä kuljetusvaurioista, jotta hän voi puolustaa olemassa olevia oikeuksiaan rahdinkuljettajaa vastaan.
8.5 Tavarat palautetaan asiakkaan kustannuksella. Tuotteen vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle, kun tuote luovutetaan sopivalle kuljetushenkilölle myyjän toimipaikassa. Myyjä ottaa asiakkaan pyynnöstä tavaralle kuljetusvakuutuksen.
8.6 Asiakas voi myös tuoda korjattavan tuotteen myyjän pääkonttorille ja noutaa sen uudelleen, jos tämä johtuu myyjän palvelukuvauksesta tai jos osapuolet ovat sopineet asiasta. Tässä tapauksessa edellä mainitut tavaran lähettämistä ja palauttamista koskevien kustannusten ja riskien kattamista koskevat säännökset soveltuvat vastaavasti.
8.7 Edellä mainitut määräykset eivät rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia virheisiin siinä tapauksessa, että tavarat ostetaan myyjältä.
8.8 Myyjä on vastuussa tarjoamansa korjauspalvelun virheistä lakisääteisen vastuun määräysten mukaisesti.

9) Sovellettava laki
Kaikkien osapuolten välisten oikeudellisten suhteiden osalta sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaintaisten tavaroiden kansainvälistä ostamista koskevia lakeja. Kuluttajien kannalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siinä määrin, että myönnettyä suojaa ei peruuteta sen valtion lakien pakollisilla säännöksillä, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.

10) Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu
10.1 EU: n komissio tarjoaa alustan online -riitojenratkaisuun Internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä kuluttajien verkko-osto- tai palvelusopimuksista johtuvien riitojen ratkaisemiseksi tuomioistuinten ulkopuolella.
10.2 Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajien välimieslautakunnassa, mutta on yleensä halukas osallistumaan siihen. esseen hetki