термины

Информация Условия клиента


Содержание:

1. Сфера
2. заключение
3. вывод
4. Цены и оплата
5. доставка условия
6. Сохранение правового титула
7. Ответственность за дефекты (гарантия)
8. Особые условия на ремонтные услуги.
9. применимое право
10. Альтернативное разрешение споров


1) Сфера применения
1.1 Настоящие общие положения и условия (далее «Общие положения и условия») Стефани Задов, действующей в рамках «Zädow Automotive» (далее «продавец»), применяются ко всем контрактам на поставку товаров, с которыми потребитель или предприниматель (далее «заказчик»). Продавцу в отношении товаров, выставленных продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий клиента настоящим противоречит, если не согласовано иное.
1.2. Потребителем по смыслу настоящих Общих положений и условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые в значительной степени не могут быть отнесены к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности. Предприниматель в смысле настоящих условий - это физическое или юридическое лицо или юридическое товарищество, которое действует в ходе юридической сделки при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение
2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязательными предложениями со стороны продавца, а служат для подачи покупателем обязывающего предложения.
2.2 Покупатель может подать предложение, используя онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После размещения выбранных товаров в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа покупатель отправляет юридически обязывающее контрактное предложение на товары в корзине покупок, нажав кнопку, которая завершает процесс заказа. Покупатель также может отправить предложение продавцу по телефону, факсу, электронной почте, почте или через контактную форму онлайн.
2.3 Продавец может принять его в течение пяти дней предложение клиента,
- отправив клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
- путем доставки заказанного товара покупателю, при этом получение товара покупателем является решающим, или
- попросив покупателя произвести оплату после оформления заказа.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots begint am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, поэтому позолоченные умирают, как и в других странах мира.
2.4 При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца текст контракта будет сохранен продавцом после заключения контракта и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после того, как его заказ был послал. Дальнейшее предоставление текста договора продавцом не имеет места.
2.5 Перед обязательной отправкой заказа через онлайн-форму заказа продавца покупатель может определить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Клиент может исправить свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку, чтобы завершить процесс заказа.
2.6 по контракту исключительно на немецком языке.
2.7 Обработка заказов и контакты обычно осуществляются по электронной почте и в автоматическом режиме. Покупатель должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный им для обработки заказа, правильный, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, можно было получать по этому адресу. В частности, при использовании фильтров спама клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

3) Выход
3.1 Потребители обычно имеют право на отказ.
3.2 Дополнительную информацию о праве отмены можно найти в политике отмены продавца.

4) Цены и оплата
4.1 Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими ценами, в которые включен установленный законом налог на добавленную стоимость. Если применимо, дополнительные расходы по доставке и доставке указаны отдельно в соответствующем описании продукта.
4.2 В случае поставок в страны, не входящие в Европейский Союз, в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые несет покупатель. К ним относятся, например, затраты на перевод денег кредитными организациями (например, комиссионные за перевод, комиссионные за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут также возникнуть в связи с переводом денег, если доставка не осуществляется в страну за пределами Европейского Союза, но клиент осуществляет платеж из страны за пределами Европейского Союза.
4.3 Варианты оплаты будут сообщены клиенту в интернет-магазине продавца.
4.4 Если предварительная оплата была согласована банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате оплаты.
4.5 При оплате с использованием одного из способов оплаты, предлагаемых PayPal, платеж обрабатывается поставщиком платежных услуг PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее: «PayPal» ) в соответствии с Условиями использования PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - если у клиента нет учетной записи PayPal - в соответствии с условиями платежей без учетной записи PayPal, которые можно просмотреть на странице https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) условия перевозки
5.1 Доставка товара происходит по маршруту отправки до адреса доставки, указанного заказчиком, если не согласовано иное. При обработке транзакции адрес доставки, указанный в обработке заказа продавца, является решающим.
5.2 Если транспортная компания отправляет товар обратно продавцу из-за невозможности доставки клиенту, клиент несет расходы за неудачную доставку. Это не применяется, если клиент не несет ответственности за обстоятельства, которые привели к невозможности доставки, или если он был временно лишен возможности принять предложенную услугу, если продавец заранее не объявил об услуге в разумные сроки. было. Кроме того, это не относится к расходам на доставку, если клиент эффективно использует свое право на отмену. Если покупатель эффективно воспользуется правом отмены, расходы на обратную доставку регулируются правилами, установленными в политике отмены продавца.
5.3 В случае самовывоза продавец сначала сообщает покупателю по электронной почте, что заказанные им товары готовы к получению. Получив это электронное письмо, покупатель может забрать товар в штаб-квартире продавца после консультации с продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.

6) Сохранение права собственности
Tritt der Verkäufer в Vorleistung, behhlt er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Если приобретенный товар неисправен, применяются положения об ответственности за дефекты.
7.2 К бывшим в употреблении товарам применимо следующее: претензии по дефектам исключаются, если дефект возникает только через год после доставки товара. Дефекты, возникшие в течение одного года с момента доставки товара, могут быть заявлены в течение установленного законом срока. Однако сокращение срока ответственности до одного года не применяется.
- для вещей, которые использовались для строительства в соответствии с их нормальным использованием и привели к его неисправности,
- по требованиям о возмещении убытков и возмещении расходов заказчиком, а также
- в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект.
7.3 Покупателю предлагается пожаловаться продавцу на доставленный товар с явным транспортным повреждением и сообщить об этом продавцу. Если клиент не соблюдает это, это не влияет на его юридические или договорные претензии по дефектам.

8) Особые условия на ремонтные услуги
Если продавец должен отремонтировать предмет покупателя в соответствии с содержанием контракта, применяется следующее:
8.1 Ремонтные услуги предоставляются в офисе продавца.
8.2 Продавец предоставляет свои услуги по своему усмотрению или через выбранный им квалифицированный персонал. Продавец также может пользоваться услугами третьих лиц (субподрядчиков), которые действуют от его имени. Если иное не указано в описании услуги продавца, покупатель не имеет права выбирать конкретного человека для оказания желаемой услуги.
8.3 Заказчик должен предоставить продавцу всю информацию, необходимую для ремонта предмета, при условии, что его закупка не входит в объем обязанностей продавца в соответствии с содержанием контракта. В частности, покупатель должен предоставить продавцу исчерпывающее описание ошибки и проинформировать его обо всех обстоятельствах, которые могут быть причиной обнаруженной ошибки.
8.4 Если не согласовано иное, заказчик должен отправить товар для ремонта в штаб-квартиру продавца за свой счет и на свой страх и риск. Продавец рекомендует покупателю оформить транспортную страховку. Кроме того, продавец рекомендует покупателю отправить товар в подходящей транспортной упаковке, чтобы снизить риск повреждения при транспортировке и скрыть содержимое упаковки. Продавец немедленно проинформирует покупателя об очевидных транспортных повреждениях, чтобы он мог заявить о своих правах против перевозчика.
8.5 Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Риск случайной потери и случайного повреждения товара переходит к покупателю, когда товар передается подходящему транспортному лицу по месту нахождения продавца. По желанию покупателя продавец оформит на товар транспортную страховку.
8.6 Покупатель также может принести товар для ремонта в штаб-квартиру продавца и забрать его снова, если это вытекает из описания услуг продавца или если стороны заключили соответствующее соглашение об этом. В этом случае соответственно применяются вышеуказанные положения о принятии на себя затрат и рисков, связанных с отправкой и возвратом товара.
8.7 Вышеупомянутые правила не ограничивают законные права покупателя дефектами в случае, если товары приобретены у продавца.
8.8 Продавец несет ответственность за дефекты в ремонтных услугах, предоставленных в соответствии с положениями об ответственности за дефекты, установленными законом.

9) Применимое право
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) Альтернативное разрешение споров
10.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf-oder Dienstleistungsverträgen, denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Продавец не обязан участвовать в процедуре урегулирования споров в арбитражном совете потребителей, но, как правило, желает это сделать. эссе момент