Pogoji

Pravila in pogoji s podatki o strankah


vsebina:

1. Geltungsbereich
2. zaključek
3. umik
4. Cene in pogoji plačila
5. Pogoji dostave in odpreme
6. Eigentumsvorbehalt
7. Odgovornost za napake (garancija)
8. Posebni pogoji za storitve popravila
9. Veljavno pravo
10. Alternativno reševanje sporov


1) Področje uporabe
1.1 Ti Splošni pogoji (v nadaljevanju »SPP«) Stephanie Zädow, ki posluje pod »Zädow Automotive« (v nadaljevanju »Prodajalec«), veljajo za vse pogodbe za dostavo blaga, ki jih ima potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju »Stranka«). s prodajalcem sklepa glede blaga, ki ga prodajalec predstavlja v svoji spletni trgovini. Vključitvi lastnih določil in pogojev stranke se s tem nasprotuje, razen če ni drugače dogovorjeno.
1.2 Potrošnik v smislu teh določil in pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki večinoma niso ne komercialne ne njihove neodvisne poklicne dejavnosti. Podjetnik v smislu teh pogojev je fizična ali pravna oseba ali zakonito partnerstvo, ki pri sklenitvi pravnega posla deluje pri opravljanju svoje poslovne ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) sklenitev pogodbe
2.1 Opisi izdelkov, ki jih vsebuje prodajalčeva spletna trgovina, ne predstavljajo zavezujočih ponudb prodajalca, ampak služijo za predložitev zavezujoče ponudbe kupca.
2.2 Kupec lahko odda ponudbo z uporabo spletnega obrazca za naročilo, integriranega v prodajalčevo spletno trgovino. Po tem, ko izbrano blago postavite v virtualni nakupovalni voziček in opravite postopek elektronskega naročanja, kupec predloži pravno zavezujočo pogodbeno ponudbo za blago v nakupovalni košarici s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročanja. Stranka lahko ponudbo prodajalcu posreduje tudi po telefonu, faksu, e -pošti, pošti ali spletnem kontaktnem obrazcu.
2.3 Prodajalec lahko v petih dneh sprejme ponudbo stranke,
- s tem, da stranki pošljemo pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (faks ali e -poštno sporočilo), pri čemer je odločilno, da je stranka prejela potrdilo o naročilu, ali
- z dostavo naročenega blaga kupcu, pri čemer je odločilen prevzem blaga s strani kupca, oz
- s tem, da od kupca zahtevate plačilo po oddaji naročila.
Če je na voljo več zgoraj navedenih alternativ, se pogodba sklene v trenutku, ko pride do ene od zgoraj navedenih alternativ. Rok za sprejem ponudbe se začne na dan od dneva oddaje ponudbe s strani naročnika do poteka in se konča z iztekom petega dneva, ki sledi odpošiljanju ponudbe. Če prodajalec v navedenem roku ne sprejme ponudbe stranke, se šteje, da je ponudba zavrnjena, zaradi česar stranka ni več vezana na izjavo o nameri.
2.4 Pri oddaji ponudbe prek prodajalčevega spletnega obrazca za naročilo bo prodajalec besedilo pogodbe shranil po sklenitvi pogodbe in ga po besedilu (npr. Po elektronski pošti, faksu ali pismu) poslal stranki je bila poslana. Prodajalec ne sprejme nobene dodatne določbe besedila pogodbe.
2.5 Pred obvezujočo oddajo naročila prek prodajalčevega spletnega obrazca za naročilo lahko kupec natančno prebere informacije, prikazane na zaslonu, prepozna možne napake pri vnosu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše prepoznavanje vnosnih napak je lahko funkcija razširitve brskalnika, s pomočjo katere se poveča predstavitev na zaslonu. Stranka lahko svoje vnose popravi kot del elektronskega naročila z uporabo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba za dokončanje postopka naročanja.
2.6 Za sklepanje pogodbe je na voljo samo nemški jezik.
2.7 Obdelava naročil in stik z njimi običajno poteka po elektronski pošti in avtomatizirana obdelava naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel za obdelavo naročila, pravilen, tako da lahko e-poštna sporočila, ki jih je poslal prodajalec, prejmejo na ta naslov. Pri uporabi SPAM filtrov mora stranka zagotoviti, da je mogoče dostaviti vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročila.

3) Pravica do umika
3.1 Potrošniki imajo na splošno pravico do odstopa.
3.2 Podrobnejše informacije o pravici do preklica najdete v prodajalčevi politiki odpovedi.

4) Cene in pogoji plačila
4.1 Če v opisu izdelka prodajalca ni navedeno drugače, so navedene skupne cene, ki vključujejo zakonski prometni davek. Morebitni dodatni stroški dostave in pošiljanja so posebej navedeni v ustreznem opisu izdelka.
4.2 V primeru dobav v države zunaj Evropske unije se lahko pojavijo dodatni stroški v posameznih primerih, za katere prodajalec ni odgovoren in ki jih nosi kupec. Ti vključujejo na primer stroške za prenos denarja s strani kreditnih institucij (npr. Pristojbine za prenos, provizije za tečaj) ali uvozne dajatve ali davke (npr. Carine). Takšni stroški se lahko pojavijo tudi v zvezi z denarnim nakazilom, če dostava ni opravljena v državo zunaj Evropske unije, ampak kupec plača iz države zunaj Evropske unije.
4.3 Možnosti plačila bodo sporočene stranki v spletni trgovini prodajalca.
4.4 Če je dogovorjeno predplačilo z bančnim nakazilom, je treba plačati takoj po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili za poznejši rok.
4.5 Pri plačilu s plačilnim sredstvom, ki ga ponuja PayPal, se plačilo obdela prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljnjem besedilu: »PayPal«). , v skladu s pogoji uporabe PayPal, na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ali - če stranka nima računa PayPal - pod pogoji za plačila brez računa PayPal, ki si jih lahko ogledate na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Pogoji dostave in dostave
5.1 Dostava blaga poteka na odpremni poti na naslov za dostavo, ki ga določi kupec, razen če ni drugače dogovorjeno. Pri obdelavi transakcije je odločilen naslov za dostavo, naveden v obdelavi naročila prodajalca.
5.2 Če prevozno podjetje pošlje blago prodajalcu, ker dostava stranki ni bila mogoča, kupec nosi stroške za neuspešno pošiljko. To ne velja, če kupec ni odgovoren za okoliščine, ki so privedle do nezmožnosti dostave, ali če mu je bil začasno onemogočen sprejem ponujene storitve, razen če je prodajalec storitev najavil v razumnem času vnaprej. Poleg tega to ne velja za stroške pošiljanja, če kupec učinkovito uveljavlja pravico do odstopa. Za stroške vračila, če kupec uveljavlja svojo pravico do preklica, veljajo določbe v navodilih prodajalca o preklicu.
5.3 V primeru samo prevzema prodajalec najprej po elektronski pošti obvesti kupca, da je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Po prejemu tega e-poštnega sporočila lahko kupec po posvetovanju s prodajalcem prevzame blago s sedeža prodajalca. V tem primeru se ne zaračunajo stroški pošiljanja.

6) ohranitev naslova
Če prodajalec vnaprej ukrepa, si pridržuje lastništvo dobavljenega blaga do celotnega plačila dolgovane nakupne cene.

7) Odgovornost za napake (garancija)
7.1 Če je kupljeni izdelek okvarjen, veljajo določbe zakonske odgovornosti za napake.
7.2 Za rabljeno blago velja naslednje: Zahtevki za napake so izključeni, če se napaka pojavi šele eno leto po dobavi blaga. Napake, ki se pojavijo v enem letu od dobave blaga, se lahko uveljavljajo v zakonsko določenem roku. Vendar skrajšanje obdobja odgovornosti na eno leto ne velja
- za stvari, ki so bile uporabljene za stavbo v skladu z njihovo običajno uporabo in so povzročile njeno okvaro,
- za odškodninske zahtevke in povračilo stroškov s strani stranke, pa tudi
- v primeru, da je prodajalec napako prikril.
7.3 Naročnika prosimo, da se dobavitelju pritoži glede dobavljenega blaga z očitnimi transportnimi poškodbami in o tem obvesti prodajalca. Če stranka tega ne upošteva, to ne vpliva na njegove zakonske ali pogodbene zahtevke za napake.

8) Posebni pogoji za storitve popravila
Če prodajalec dolguje popravilo predmeta stranke v skladu z vsebino pogodbe, velja naslednje:
8.1 Popravila so na sedežu prodajalca.
8.2 Prodajalec opravlja svoje storitve po lastni presoji ali prek izbranega usposobljenega osebja. Prodajalec lahko uporablja tudi storitve tretjih oseb (podizvajalcev), ki delujejo v njegovem imenu. Če v opisu storitve prodajalca ni navedeno drugače, kupec ni upravičen do izbire določene osebe za izvajanje želene storitve.
8.3 Kupec mora prodajalcu posredovati vse podatke, potrebne za popravilo artikla, če njegovo naročilo ne spada v obseg dolžnosti prodajalca v skladu z vsebino pogodbe. Zlasti mora kupec prodajalcu ponuditi izčrpen opis napake in ga obvestiti o vseh okoliščinah, ki bi lahko bile vzrok za ugotovljeno napako.
8.4 Če ni dogovorjeno drugače, mora kupec na lastno odgovornost in svoje stroške poslati izdelek na popravilo na sedež prodajalca. Prodajalec priporoča, da stranka sklene prevozno zavarovanje. Poleg tega prodajalec priporoča, da kupec izdelek pošlje v primerni transportni embalaži, da se zmanjša tveganje poškodb pri transportu in skrije vsebina embalaže. Prodajalec bo kupca nemudoma obvestil o očitni transportni škodi, da bo lahko uveljavil svoje obstoječe pravice do prevoznika.
8.5 Blago se vrne na stroške stranke. Tveganje nenamerne izgube in nenamernega poslabšanja artikla se prenese na kupca, ko izdelek izroči ustreznemu prevozniku na prodajnem mestu. Na željo kupca bo prodajalec za artikel sklenil transportno zavarovanje.
8.6 Kupec lahko blago za popravilo pripelje tudi na sedež prodajalca in ga ponovno prevzame, če je to posledica opisa prodajalčeve storitve ali če sta se stranki o tem ustrezno dogovorili. V tem primeru se ustrezno uporabljajo zgornje določbe o prevzemu stroškov in tveganju za odpremo in vračilo postavke.
8.7 Omenjeni predpisi ne omejujejo kupčevih zakonskih garancijskih pravic v primeru nakupa blaga pri prodajalcu.
8.8 Prodajalec je odgovoren za napake pri popravilu, opravljenem v skladu z določbami zakonske odgovornosti za napake.

9) Veljavna zakonodaja
Za vsa pravna razmerja med strankama se uporablja pravo Zvezne republike Nemčije, razen zakonov o mednarodnem nakupu premičnega blaga. Za potrošnike se ta izbira prava uporablja le v obsegu, v katerem priznano varstvo ni odvzeto z obveznimi določbami prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

10) Alternativno reševanje sporov
10.1 Komisija EU ponuja platformo za spletno reševanje sporov na internetu na naslednji povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ta platforma služi kot kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnih nakupov ali pogodb o storitvah, ki vključujejo potrošnika.
10.2 Prodajalec ni dolžan sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim odborom, vendar je na splošno pripravljen. trenutek eseja